Cette rubrique réunit des documents qui ne sont pas des décisions de justice mais qui documentent la conduite de la banque, par sa propre voix et par celle de la presse : rapports annuels de réclamations du public, rapports immédiats à l’Autorité israélienne des marchés financiers, notes sur les litiges dans les états financiers et articles de la presse économique. Chaque élément renvoie à sa source.
La fusion de la banque Igud dans Mizrahi Tefahot
- Le rapport de réclamations 2022 de la banque comporte une catégorie distincte « Autre (fusion Igud) » : 615 réclamations, 14,22 % de l’ensemble. La même année, la banque Igud elle-même a reçu 468 réclamations et 532 demandes supplémentaires. Source : rapport 2022
- Rapport 2023 : « Autre (y compris fusion Igud) » : 540 réclamations, 11 %. Source : rapport 2023
- Le directeur général, Moshe Lari, à Calcalist : « il y a eu des ratés, mais pas une masse critique » ; le transfert de 160 000 clients a duré deux ans ; 15 % des clients sont partis vers une autre banque. Source : Calcalist (hébreu)
- TheMarker, 17.11.2021 : « Les clients d’Igud se sont perdus : pas d’accès au compte ni à l’argent, et la banque ne répond pas ». Source : TheMarker (hébreu)
- Chronologie : accord d’achat 27.11.2017 ; opposition de l’Autorité de la concurrence 30.5.2018 ; recours accueilli par le Tribunal de la concurrence (dossier 745-07-18) en 2019 ; Igud devient filiale le 1.10.2020 ; tous les clients transférés au 15.11.2022 ; licence restituée à la Banque d’Israël en janvier 2023. Liste des rapports de la banque
Actions collectives en cours
Dans ses états financiers du premier trimestre 2025, la banque a déclaré 16 demandes significatives de certification d’actions collectives pendantes contre elle et ses filiales. Note 10. Les décisions déjà rendues figurent dans la rubrique Décisions de justice.