ת"צ 18101-09-20 סמוחה: מזרחי טפחות יפצה ב-1 מיליון ש"ח על עמלות בנק קורספונדנט

הרקע: עמלות בנק קורספונדנט בהעברות מט"ח במזרחי טפחות

ב-8 בספטמבר 2020 הגישו המבקשים (סמוחה ואח') לבית המשפט המחוזי מרכז-לוד בקשה לאשר תובענה ייצוגית, ת"צ 18101-09-20. הבקשה הופנתה נגד בנק הפועלים, בנק מזרחי טפחות והבנק הבינלאומי.

התובענה עסקה בהעברות מט"ח לחו"ל בחלופת OUR, שבה הלקוח נושא בכל העמלות וההוצאות. בהעברה כזו בנק מתווך בחו"ל, הבנק הכתב או הקורספונדנט, גובה הוצאות מהבנק הישראלי, והבנק מחייב בהן את הלקוח.

טענות הצדדים

לטענת המבקשים, הבנקים לא גילו ללקוחות לפני ביצוע הפעולה את סכום הוצאות הבנק הכתב. עוד נטען שהבנקים גבו סכומים מעבר ל"עלות הממשית" ששילמו. לשיטתם מדובר בהטעיה, בהפרת חובה חקוקה ובגבייה בניגוד לתעריפון המלא ולכללי הגילוי הנאות.

הבנקים טענו שאינם יכולים לדעת מראש את שיעור הוצאות הקורספונדנט, אלא רק בדיעבד, אחרי שהבנק בחו"ל מחייב אותם. הבינלאומי סייג זאת לגבי הקורספונדנט הראשון. הבנקים טענו גם שגבו מהלקוחות את העלות הממשית בלבד.

בית המשפט ביקש את עמדת המפקח על הבנקים. ב-24 בנובמבר 2021 הבהיר המאסדר שעל הבנקים לשקף בתעריפון את "ההוצאה הממשית המקסימאלית", ולהציג בעת הפעולה לפחות את מחיר המקסימום. ב-16 בפברואר 2022 שלח המפקח מכתב בנושא למנכ"לי הבנקים.

מה קבע בית המשפט: פשרה של מיליון ש"ח במזרחי טפחות

בהמלצת בית המשפט פנו הצדדים לגישור לפני פרופ' אלון קלמנט ועו"ד שושי נרי. הסדר הפשרה הוגש לאישור ב-7 באוגוסט 2025. ב-8 במרץ 2026 אישר אותו השופט שמואל בורנשטין.

לפי ההסדר, כל בנק יפצה "לקוחות זכאים": לקוחות שביצעו העברת מט"ח בחלופת OUR אחרי 16 בפברואר 2022. מזרחי טפחות ישלם 1,000,000 ש"ח, בנק הפועלים 1,500,000 ש"ח והבינלאומי 400,000 ש"ח. הסכום של כל בנק יחולק שווה בשווה לפי מספר הלקוחות הזכאים.

לפי הבקשה לאישור הסדר הפשרה, הסכומים נקבעו לפי הערכת הבנקים בהליך הגישור, כ-25% מהוצאות הקורספונדנט שנגבו מ-16 בפברואר 2022 ועד 2025. במזרחי טפחות הוערכו ההוצאות בשנים 2022 עד 2025 בכ-4 מיליון ש"ח. ההסדר נעשה, כלשונו, "לפנים משורת הדין" ובלי הודאה של הבנקים. לגבי העתיד נקבע שהבנקים יפעלו לפי הנחיות הפיקוח על הבנקים, שמקיים הליך רגולטורי בנושא.

עמדת המדינה והכרעת בית המשפט

הגורמים המקצועיים במדינה לא התנגדו להסדר, אך העירו על היקף מעשה בית הדין. ההסדר חל על לקוחות מ-8 בספטמבר 2013, אבל הפיצוי ניתן רק על פעולות מ-16 בפברואר 2022. לעמדתם, חובת הגילוי התקיימה גם קודם, ויש לפצות גם על התקופה המוקדמת או לפחות לא להחיל עליה מעשה בית דין.

הצדדים השיבו שלא הייתה חובה מאז ומתמיד להציג את העלות. לטענתם, השינוי, ככל שהיה, בא רק עם מכתב המפקח מ-10 בדצמבר 2025, שבו צוין שמחיר המקסימום הוא רק אחת הדרכים לשקף את העלות. הם הוסיפו שהצגת עלות מקסימלית היא סכום שרירותי שעלול להטעות, ושההסדר מיטיב עם הלקוחות מעבר לנדרש.

בית המשפט לא קיבל את ההערה. הוא קבע שהמצב המשפטי לפני מכתב המאסדר היה לכל הפחות בלתי ברור, והצטרף לדברי השופט גרוסקופף שיש ספק אם קיימת חובה לגלות את העלות המקסימלית. בית המשפט לא מינה בודק, משום שההסדר גובש בסיוע מגשרים מנוסים והנתונים אינם דורשים מומחיות מיוחדת. לדבריו, בודק היה מעכב את הביצוע ומייקר אותו בלי תועלת ממשית.

בית המשפט הוסיף שההסדר מציג דרך יעילה ופשוטה לפיצוי, ושבזכות ההליך הרגולטורי מתקיימת בפועל גם הסדרה עתידית. הוא הורה לפרסם הודעה על האישור בשניים מארבעת העיתונים היומיים הנפוצים, על חשבון הבנקים.

גמול ושכר טרחה

בית המשפט אישר את ההמלצה. מזרחי טפחות ישלם 230,000 ש"ח שכר טרחה לבא כוח המבקשים ו-20,000 ש"ח גמול למבקשים, בתוספת מע"מ. לפי ההסכם, הסכומים משולמים בנוסף להשבה ללקוחות.

ציטוטים מההחלטה

הסדר הפשרה אליו הגיעו הצדדים בסיוע המגשרים, לרבות בהתייחס לסכום ההשבה ולקבוצת הלקוחות הזכאים, משקף באופן נאות את מכלול הסיכונים והסיכויים בהליך.

סעיף 21 לפסק הדין, עמוד 7.

אכן, במקרה הרגיל אין מקום להכפיף חברי קבוצה שאינם זכאים לפיצוי למעשה בית הדין הנגזר מהסדר פשרה שאושר.

סעיף 22 לפסק הדין, עמוד 7.

מי זכאי ומה עושים

• זכאים: לקוחות מזרחי טפחות, כולל עסקים גדולים, שביצעו העברת מט"ח בחלופת OUR אחרי 16 בפברואר 2022 וחויבו בהוצאות הבנק הכתב.
• חשבון פתוח: הסכום ישולם ישירות לחשבון בתוך 30 יום מהמועד שבו פסק הדין המאשר נעשה חלוט, בלי עמלה.
• חשבון סגור וסכום נטו מעל 50 ש"ח: הבנק ישלח מכתב לכתובת הרשומה, ויש לפנות אליו בתוך 30 יום עם פרטי חשבון. אם המכתב חוזר, הבנק יפנה למרשם האוכלוסין.
• חשבון סגור וסכום נטו מתחת ל-50 ש"ח: הסכום יועבר לקרן לניהול ולחלוקת כספים שנפסקו כסעד.

משמעות ללקוחות מזרחי טפחות

ההסדר אינו קובע שהבנק הפר את הדין, ונקבע בו במפורש שאין בו הודאה של הבנקים. הוא נוגע לטענה שבהעברות OUR חויבו לקוחות בהוצאות של בנק בחו"ל שסכומן לא הוצג להם מראש, ולעמדת המאסדר שיש לגלות לפחות מחיר מקסימלי.

לקוח שביצע העברה כזו יכול לבדוק בדפי החשבון אם התקבל זיכוי, ולבקש מהבנק פירוט של הוצאות הצד השלישי שחויב בהן. הליכים נוספים בתחום מט"ח מופיעים במאגר פסקי הדין, ובהם הייצוגית על עמלת SWIFT.

מקורות

• הסכם הפשרה ופסק הדין בת"צ 18101-09-20 (8 במרץ 2026), באתר בנק מזרחי טפחות

שאלות נפוצות על פסקי דין נגד בנק מזרחי טפחות

מקורות

1. https://www.mizrahi-tefahot.co.il/media/gssigla1/%D7%94%D7%A1%D7%93%D7%A8-%D7%A4%D7%A9%D7%A8%D7%94-%D7%95%D7%A4%D7%A1%D7%A7-%D7%93%D7%99%D7%9F-%D7%A1%D7%9E%D7%95%D7%97%D7%94-our-%D7%9E%D7%95%D7%A0%D7%92%D7%A9.pdf

ציטוט ההחלטה

ת"צ 18101-09-20 (סמוחה ואח' נ' בנק הפועלים, בנק מזרחי טפחות והבנק הבינלאומי), בית המשפט המחוזי מרכז-לוד, 08.03.2026. מקור: נט המשפט, תיק ת"צ 18101-09-20 (סמוחה ואח' נ' בנק הפועלים, בנק מזרחי טפחות והבנק הבינלאומי).